VILKÅR OG BETINGELSER FOR HACH’S CLAROS TJENESTER ("VILKÅR OG BETINGELSER")

1. VED AT FÅ ADGANG TIL HACH CLAROS TJENESTERNE, DER ER BESKREVET HERI ("TJENESTER" ELLER “CLAROS TJENESTER”), ACCEPTERER DU (DETTE BEGREB FORSTÅS SOM ENHVER PERSON ELLER ENHED, DER ANVENDER TJENESTERNE, I DET FØLGENDE SAMLET ELLER SEPERAT (SOM KONTEKSTEN KRÆVER), DER KALDES "KUNDE") AT VÆRE BUNDET AF DISSE VILKÅR OG BETINGELSER. HVIS DU IKKE ACCEPTERER DISSE VILKÅR OG BETINGELSER, KAN DU IKKE FÅ ADGANG TIL TJENESTERNE.

Disse vilkår og betingelser går forud for eventuelle modstridende vilkår og betingelser hos kunden.  HACHs påbegyndelse af levering af tjenester må ikke fortolkes som accept af en kundeordre, der indeholder eller henviser til kundens vilkår og betingelser. 

2. BEGRÆNSET LICENS

Så længe tjenesterne leveres, tildeler HACH kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar, begrænset, tilbagekaldelig licens, som giver adgang til kundens webside gennem HACHs netværk. Denne licens gives udelukkende til (a) kundens interne forretningsaktiviteter og (b) adgang til kundens data (som defineret i det følgende i afsnit 5), som er hentet fra kundens overvågningssteder ved hjælp af sensorudstyret.  HACH tildeler ingen andre rettigheder end de heri beskrevne, og HACH forbeholder og opretholder (i eget navn og/eller på vegne af sine licensgivere) enhver titel, ophavsret og andre ejendomsrettigheder til tjenesterne og kundens webside, herunder alle opdateringer, brugerdefinerede ændringer og derivater, som alle i fremtiden forbliver HACHs eller selskabets licensgiveres ejendom.  For en definition af udtrykkene "Kundens webside", "Kundens overvågningssteder" og "Sensorudstyr", som bruges ovenfor, bedes du se beskrivelsen af tjenesterne i afsnit 8 i disse vilkår og betingelser.

3. TJENESTER

Begrænsninger og krav.  Kunden holdes ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under dennes autoriserede kundebrugerkonti.  Kunden: (i) har det fulde ansvar for nøjagtigheden, kvaliteten, integriteten, lovligheden, pålideligheden og relevansen af alle kundens data, (ii) skal gøre en kommercielt rimelig indsats for at forhindre uautoriseret adgang til eller brug af tjenesterne og skal straks underrette HACH om en sådan uautoriseret brug, (iii) skal overholde alle kundekrav, der er angivet i beskrivelsen af tjenester, og (iv) skal overholde alle gældende lokale, regionale og udenlandske love under brug af tjenesterne.

Retningslinjer for brug: Kunden skal bruge tjenesten personligt og skal lade sine administrative og autoriserede kunder bruge tjenesten udelukkende til egne interne forretningsformål som angivet i disse vilkår og betingelser og må ikke tillade brug af tjenesten af tredjepart. Uden begrænsning må kunden ikke: (a) licensere, viderelicensere, sælge, videresælge, udleje, lease, overføre, overdrage, distribuere, timeshare eller på anden måde kommercielt udnytte tjenesterne eller stille tjenesterne til rådighed for tredjepart, bortset fra som tiltænkt i disse vilkår og betingelser, (b) sende spam eller anden duplikeret eller uopfordret kommunikation i strid med gældende love, (c) sende eller gemme krænkende, obskønt, truende, injurierende eller på anden måde ulovligt eller skadevoldende materiale, herunder materiale, der er skadeligt for børn, eller som krænker tredjeparts rettigheder, (d) sende eller gemme materiale, der indeholder softwarevirus, orme, trojanske heste eller anden skadelig computerkode, filer, scripts, agenter eller programmer, (e) forstyrre eller afbryde integriteten eller ydelsen af tjenester, de data, der er indeholdt deri, eller websider tilhørende andre af HACHs kunder, (f) forsøge at opnå uautoriseret adgang til tjenester, selskabets relaterede systemer eller netværk eller på websiden eller data fra andre af HACHs kunder, eller (g) forårsage eller tillade reverse engineering, demontering eller dekompilering af tjenesterne eller kundens webside.  Kunden må ikke (h) ændre, kopiere eller skabe afledte værker på baggrund af tjenesterne eller HACHs teknologi, (i) oprette "internetlinks" til eller fra tjenester eller "frame" eller "spejle" indhold, der indgår i tjenesterne, ud over på kundens eget, fuldt ud kontrollerede intranet eller andet netværk til egen intern forretningsbrug til de formål, der er angivet i aftalen, eller (j) adskille, foretage reverse engineering eller dekompilering af tjenester eller af HACHs teknologi, eller få adgang til det med henblik på (I) at skabe et konkurrerende produkt eller tjeneste, (ii) at skabe et produkt eller en tjeneste med lignende ideer, egenskaber, funktioner eller grafik fra tjenesten, eller (iii) kopiere idéer, egenskaber, funktioner eller grafik fra tjenesten.

4. POLITIK FOR ACCEPTABEL BRUG (PAB)

Kunden accepterer at overholde og sørge for, at egne medarbejdere, ledere og agenter overholder retningslinjerne for brug iht. paragraf 3 ovenover og HACHs politik for acceptabel brug (PAB), som meddeles kunden fra tid til anden. Hvis kunden ikke overholder politikken for acceptabel brug, kan HACH begrænse, suspendere, nægte adgang til og/eller efter en forudgående varsel og henstandsperiode på ikke mindre end ti (10) kalenderdage, begrænse eller suspendere adgangen.

5. EJENDOMSRET OG ANVENDELSE AF SENSORDATA

Kunden erklærer og garanterer, at kunden har tilstrækkelige rettigheder til at transmittere, lagre, kopiere og bruge alle data og al software, der leveres af kunden ("kundens materialer"), og som anvendes af kunden sammen med tjenesterne.  Kunden erklærer og garanterer, at kunden har tilstrækkelige rettigheder til at transmittere, lagre, kopiere og bruge alle data og al software, der leveres af kunden ("kundens materialer"), og som anvendes af kunden sammen med tjenesterne.  Kunden er ansvarlig for at vurdere, om den sikkerhed, som HACH leverer i henhold til disse vilkår og betingelser, er tilstrækkelig. Med hensyn til data, der måles, indsamles, behandles eller overføres af kundens webside, kundens overvågningssted og/eller sensorudstyr ("sensordata"), godkender kunden HACH og giver HACH en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royalty-fri, tilbagekaldelig licens til at bruge, kompilere, distribuere, vise, lagre, behandle, reproducere, og skabe afledte værker af sensordata (i) efter behov for levering af tjenester og/eller drift og vedligeholdelse af sensorudstyret eller enhver anden HACH-enhed eller anden enhed, som kunden leverer til HACH som en del af HACHs standardadministration af tjenesterne, eller til drift eller vedligeholdelse af kundens webside, specielt for at få vist, gemme, kopiere og slette alle oplysninger, der sendes til, fra eller gemmes på kundens webside, og (ii) udelukkende at anvende og udnytte sensordataene til brug sammen med data fra tredjeparter, der er indsamlet, og som ikke kan identificeres, med henblik på at lette markedsføring, salg, teknisk support og F&U-aktiviteter for HACH og dets associerede selskaber og/eller til at oprette nye dataprodukter.  

Kunden skal levere og vedligeholde al hardware, software og alle netværksforbindelser, der er nødvendige for at få adgang til internettet og tjenesterne, og kunden er forpligtet til efter bedste evne at sikre, at sådan hardware, software og sådanne netværksforbindelser til enhver tid opfylder de mindstekrav, der er angivet i beskrivelsen af tjenester. HACH er ikke ansvarlig for eventuel manglende tilgængelighed af tjenesternes pga. utilstrækkelig hardware, software eller netværk leveret af kunden.

6. IKKE-VIDEREGIVELSE AF OPLYSNINGER; HACHS POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

"Kundens data" betegner fortrolige oplysninger tilhørende kunden.  HACH anerkender, at selskabet kan få adgang til kundens data i forbindelse med leveringen af tjenester, og accepterer at beskytte kundens data mod uautoriseret brug med en forretningsmæssig rimelig indsats og omhyggelighed. Hvad angår godkendelse og licens, for så vidt angår sensordata iht. paragraf 5 ovenfor, accepterer HACH også at holde kundens data fortrolige og ikke frigive kundens data til tredjepart eller give tredjepart adgang til kundens data, medmindre en sådan enkeltperson eller virksomhed har brug for sådanne oplysninger for udføre tjenester i henhold til aftalen.  Hvad angår godkendelse og licens, for så vidt angår sensordata iht. paragraf 5 ovenfor, er HACH desuden indforstået med ikke at gøre brug af kundens data til selskabets egen fordel eller til fordel for enhver tredjepart, undtagen med henblik på opfyldelse af aftalen.  Uanset ovenstående kan HACH beholde kundens data ud over tjenestens periode med henblik på analyse og research og sammenlægge dem med andre HACH-kunders data for statistisk analyse, tendenser eller andre industrirelaterede formål, så længe en sådan brug ikke resulterer i identifikation af kunden eller kundens personale.

Kunden anerkender, at HACH under overholdelse af begrænsningerne i dette afsnit 8 og i overensstemmelse med sin politik om beskyttelse af personlige oplysninger, der er tilgængelig på https://dk.hach.com/privacypolicy, kan overføre kundedata til eller behandle hos HACH-associerede selskaber og/eller tredjeparter i USA, det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, eller enhver anden jurisdiktion over hele verden.

Kunden anerkender, at kunden har læst, forstået og accepterer Hachs fortrolighedspolitik

"HACHs fortrolige oplysninger" betyder disse vilkår og betingelser, enhver teknisk information vedrørende tjenesterne, herunder, men uden begrænsning, oplysninger om informationsteknologi, systemarkitektur, algoritmer, kildekode, metoder, udstyr samt eventuelle økonomiske data, markedsførings- og salgsoplysninger, vedrørende HACH eller selskabets datterselskaber, licensgivere eller tredjeparter.  Kunden accepterer at holde HACHs fortrolige oplysninger fortrolige og accepterer ikke at frigive sådanne oplysninger til nogen person, uanset om det er medarbejdere, underleverandører eller underleverandørers medarbejdere, medmindre en sådan person har behov for et sådant kendskab for udførelsen af tjenesteydelser.  Kunden er desuden indforstået med ikke at gøre brug af HACHs fortrolige oplysninger til egen fordel eller til fordel for nogen tredjeparter bortset fra, hvad der udtrykkeligt kræves ved opfyldelsen af disse vilkår og betingelser.

Ovennævnte begrænsninger for offentliggørelse omfatter ikke oplysninger, som den modtagende part kan bevise, (A) er eller bliver almindeligt kendt, uden nogen fejl kan tilskrives den modtagende part, (B) overleveres fra en tredjepart, der har ret til at videregive oplysningerne, (C) allerede er kendt forud for modtagelsen fra den oplysende part, eller (D) er udviklet uafhængigt af dem. 

I tilfælde af misligholdelse af denne fortrolighedsforpligtelse anerkender hver part, at den offentliggørende part vil være uopretteligt skadet og berettiget til at søge et rimeligt retsmiddel, herunder udstedelse af forbud og specifikke ydelser hos en kompetent domstol.  Disse retsmidler anses ikke for at være eksklusive retsmidler for en eventuel misligholdelse af aftalen.

Ved udløb eller opsigelse af aftalen af en hvilken som helst årsag skal HACHs fortrolige oplysninger returneres til HACH eller destrueres permanent.  Betingelserne i afsnit 6 skal overleve udløbet eller opsigelsen af disse vilkår og betingelser.

7. ERKLÆRINGER OG GARANTIER

HACH garanterer, at tjenesterne udføres på en professionel og saglig måde og bliver af en kvalitet svarende til de generelle standarder for omhyggelighed samt den beskrivelse af tjenesterne, der er knyttet til aftalen.

HACH GARANTERER IKKE TILGÆNGELIGHEDEN AF TJENESTERNE TIL ENHVER TID, ELLER AT ADGANGEN VIL VÆRE UAFBRUDT ELLER FEJLFRI.  HACH KAN FRA TID TIL ANDEN AFBRYDE, BEGRÆNSE, SUSPENDERE ELLER OPSIGE CLAROS TJENESTERNE MED HENBLIK PÅ VEDLIGEHOLDELSE, OPGRADERINGER ELLER ETHVERT RIMELIGT FORMÅL, FORUDSAT AT HACH, NÅR DET ER PRAKTISK MULIGT, VIL GØRE EN KOMMERCIELT RIMELIG INDSATS FOR AT UNDERRETTE KUNDEN PÅ FORHÅND.

KUNDENS ENESTE RETSMIDDEL OG HACHS SAMLEDE ERSTATNINGSANSVAR FOR EVENTUELLE BRUD PÅ DENNE GARANTI SKAL VÆRE EN GENLEVERING AF DEN AFVIGENDE TJENESTE.

HACH GIVER INGEN ANDRE GARANTIER, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER, MEN UDEN BEGRÆNSNING, ENHVER UNDERFORSTÅET GARANTI OM KRÆNKELSE AF RETTIGHEDER, SALGBARHED ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL.

Kunden i eget navn og på vegne af sin administrator og hver autoriseret kundebruger repræsenterer og garanterer over for HACH, at: (A) vedkommende har ret til at tillade HACH at få adgang til sine overvågningssteder og omgivende områder for sensorudstyret med henblik på installation, reparation og vedligeholdelsesformål, (B) dennes administrator og autoriserede kunder vil overholde alle vilkår og betingelser og politikker for brug af tjenesterne.

Kunden er forpligtet til og accepterer hermed at forsvare og skadesløsholde HACH og selskabets datterselskaber, leverandører og licensgivere fra og over for alle krav, tab, skader, ansvar, forpligtelser, domme, søgsmål, omkostninger, gebyrer og udgifter (herunder, men uden begrænsning, rimelige udgifter til advokat og konsulentgebyrer og gebyrer og sanktioner, som enhver tredjeparts licensgivere kan pålægge), der måtte opstå i forbindelse med: (i) enhver civilretlig eller strafferetlig sagsanlæggelse, der hævder, at HACH ikke har ret eller myndighed for at få adgang til overvågningssteder, (iv) enhver kundes og/eller administrators eller autoriseret brugers uagtsomhed, hensynsløshed eller forsætlig forsømmelse, eller (iii) enhver overtrædelse eller manglende overholdelse af gældende love.

8. BESKRIVELSE AF TJENESTER

HACH leverer en eller flere af følgende services til kunden afhængigt af kundens aftalte ordre:

8.1  Hvis kunden har bestilt CLAROS-tjenester, giver HACH kunden fjernadgang til status- og målingsoplysninger samt adgang til interaktiv trinvis vedligeholdelsesvejledning for deres CLAROS-tilmeldte HACH analytiske instrumentering via HACH CLAROS, herunder produkter, der er tilknyttet under instrumentstyring, datastyring og processtyring. HACH vil levere og vedligeholde en kundespecifik webside på HACHs CLAROS webside ("kundens webside"), som kun er tilgængelig for kunden, kundens administrator, autoriserede kundebrugere og HACH, gennem hvilken kunden kan interagere med CLAROS-registrerede analyseinstrumenter. Alle tjenester, som er beskrevet i dette kapitel, er underlagt antagelsen om, at den analytiske instrumentering er implementeret i HACHs tjenester og forbundet med HACHs CLAROS-server via internettet. HACH indvilliger i at lave sensorspecifik statusinformation, proaktive vedligeholdelsesmeddelelser og arbejdsgange for typiske, sensorspecifikke vedligeholdelsesopgaver, der er tilgængelige for kunden via kundens webside. HACH indvilliger i at gøre alle livemåledata tilgængelige for kunden via kundens webside. HACH indvilliger i at aktivere sensorkonfiguration via kundens webside.

Med forbehold for alle ansvarsbegrænsninger i disse vilkår og betingelser bestræber HACH sig på at forsyne kunden med adgang til kundens webside fireogtyve (24) timer i døgnet fra mandag til fredag, bortset fra perioder med rutinemæssig, planlagt vedligeholdelse og opgradering af tjenester ("Rutinemæssigt vindue") og nødtjenester.  Sådanne perioder kan ændres efter varsel til kunden.  HACH yder vedligeholdelse og opgraderinger til tjenesterne, herunder kundens webside under det rutinemæssige vindue, medmindre en udsættelse af en sådan vedligeholdelse eller sådanne opgraderinger vil påvirke funktionen eller sikkerheden af tjenesterne, HACHs netværk, datacenter eller andre kunder materielt og negativt.  HACH bestræber sig på at udføre vedligeholdelse eller opgraderinger på en sådan måde, så de ikke får en negativ effekt på kundens brug af tjenesterne.  I videst mulige omfang underretter HACH så tidligt som muligt kunden om enhver form for vedligeholdelse eller opgraderinger uden for det rutinemæssige vindue.

Aktuelt anvender HACH Microsofts AZURE-platformen til at hoste kundens data.  HACH har ansvaret for kundens data, men kunden accepterer, at serviceniveauet er fastlagt af Microsoft og ligger uden for HACHs direkte kontrol.  AZUREs aftale om serviceniveau ("SLA") kan findes her: https://azure.microsoft.com/support/legal/sla/.  HACH inkorporerer dette dokument som reference, og kunden erklærer sig enig i, at AZUREs aftale om serviceniveau er gældende vedrørende serviceniveauet.  HACH forbeholder sig ret til at ændre vilkårene med ti (10) dages skriftlig varsel, medmindre kunden har gjort indsigelse mod dette.

Kundens forpligtelser

Analytisk instrumentering: Valg af passende måleteknologi og korrekt installation og korrekt betjening og vedligeholdelse af analyseinstrumenter er afgørende for opnåelse af nøjagtige data.  Dette er udelukkende kundens ansvar.

Tilslutning til internettet: Adgang til og interaktion med de implementerede analyseinstrumenter via kundens webside kræver, at disse instrumenter kan kommunikere med CLAROS-serveren via internettet. Instrumenteringens forbindelse til internettet er alene kundens ansvar.

Perifert udstyr: Enheder, der er nødvendige for at få adgang til kundens webside (f.eks. smartphones, tablets samt bærbare og stationære pc'er) og deres adgang til internettet er udelukkende kundens ansvar.

Kundeadministrator: Kunden forpligter sig til at udpege en person ("administrator"), der skal være kundens repræsentant ved udpegelsen af de af kundens ansatte, der med unikke adgangskoder, kunde-id'er eller andre sikkerhedsmetoder kan få adgang til kundens webside og kundens data.  Hver kundemedarbejder, som er godkendt til at få adgang til kundens webside, og til hvem en unik adgangskode eller kunde-id er tildelt og udstedt, er en "autoriseret kundebruger". Administratoren er ansvarlig for relationen mellem HACH og hver autoriseret kundebruger.  Det er kun administratoren, som kan kontakte HACH for at opdatere autoriserede kundebrugerprofiler, godkende nye og lukke autoriserede kundebrugerkonti.  HACH udsteder og giver hver enkelt administrator alle sikkerhedscertifikater, adgangskoder og kundeidentifikationer (samlet kaldet "adgangskoder og kunde-id") med henblik på tildeling til autoriserede kundebrugere.  Kunden skal føre fuldstændige og nøjagtige fortegnelser over alle udstedte, aktive og inaktive adgangskoder og kunde-id'er.  Retten til at bruge adgangskoder eller kunde-id'er ophører straks efter tidlig opsigelse af engagementet eller opsigelse af en autoriseret kundebrugers godkendelse til at opnå adgang til tjenesterne.  Kunden er ansvarlig for udstedelse og administration, opdatering og sikring af, at de fornødne sikkerhedsforanstaltninger er gældende, hvad angår alle adgangskoder og kunde-id'er.  Kunden er alene ansvarlig for overvågning, supervision og afslutning, når det er relevant, af sine autoriserede kundebrugeres adgang til tjenesterne.  Brugen af adgangskoder og kundenavne udgør handlinger fra kunden, og Hach kan stole på de instruktioner, samtykker og handlinger, der er truffet, uden at skulle verificere identiteten eller autoriteten for enhver person, der har adgang til tjenesterne gennem sådanne adgangskoder og kunde-id'er.  Selv om hver autoriserede kundebruger er personligt ansvarlig for sin brug af tjenesterne, kundens webside og kundens data, er kunden ansvarlig for at sikre, at dennes 

administrator og hver autoriserede kundebruger er opmærksom på og overholder disse vilkår og betingelser. 

8.2  RTC-TJENESTER

Hvis kunden har bestilt RTC-tjenester, vil HACH fjernovervåge kundens sensorudstyr og gennemgå visse sensordata for at give vejledning om og optimere kundens RTC-tjenester (Real Time Control), dvs. HACH-sensorudstyr, der er direkte tilsluttet RTC-modulet.

HACH Remote Services omfatter: Anlæg- og RTC-ydelse overvåges eksternt med aktiv feedback på advarsler og fejl; hurtig support på HACHs sensorudstyr til tekniske fejl eller problemer med fjernfejlfinding fra dedikerede eksperter i HACH teknisk support; adgang til løbende teknisk support fra HACH til RTC-løsninger; påmindelser om forebyggende vedligeholdelse; Gennemse og anbefalinger om sandsynlige justeringer af RTC-indstillingerne, softwareopdateringer (når det er nødvendigt), sikkerhedskopiering af systemet og lagring af sensordata.

Fjernopkobling opnås via TeamViewer ©.

Kunden accepterer at give HACH tilladelse til at oprette forbindelse til og få adgang til kundens RTC-system for at kunne levere disse tjenester.

Hvis kunden ønsker, at HACH skal anvende ændringer i indstillingerne på RTC-tjenesterne som følge af anbefalinger, der er fremsat under fjernadgangssessioner, skal kunden underskrive en RTC Change Request-formular.

Kundens ansvar

Analytisk instrumentering: Valg af den rette måleteknologi, korrekt installation og korrekt drift og vedligeholdelse af de analytiske instrumenter er afgørende for at opnå nøjagtige data. Disse er udelukkende kundens ansvar.

Tilslutning til internettet: Fjernadgang til og interaktion med RTC-systemet kræver, at RTC-modulerne kommunikerer via internettet. Det er udelukkende kundens ansvar at oprette forbindelse til internettet.

9. INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

Kunden anerkender, at alle immaterielle rettigheder, der er indeholdt i tjenesterne, herunder, men uden begrænsning, alle ophavsrettigheder, patenter eller patentansøgninger, varemærker og servicemærker, overgår til HACH. Kunden afholder sig fra at træffe eller ansøge om enhver form for registrering eller beskyttelse af sådan intellektuel ejendom. Kunden accepterer, at HACH ejer alle algoritmer, der er knyttet til tjenesterne. Oplysningerne, som findes deri, eller som på anden måde er forbundet med udviklingen og driften af tjenesterne, er fortrolige og tilhører HACH (og selskabets licensgivere), og HACH (og selskabets licensgivere) anser oplysningerne for at være en handelshemmelighed. Kunden har licens til retten til at få adgang til og bruge tjenesterne i overensstemmelse med vilkårene i disse vilkår og betingelser og erhverver ikke noget krav eller ejerskab af tjenesterne eller enhver intellektuel ejendom, der er forbundet med dem. Kunden skal behandle oplysningerne i serviceydelser som fortrolige og tilhørende HACH.

10. ANSVARSBEGRÆNSNING
    • MED FORBEHOLD AF BESTEMMELSERNE I AFSNIT 10.2 BEGRÆNSES HACHS ERSTATNINGSANSVAR SOM FØLGER:

• HACHS SAMLEDE ERSTATNINGSANSVAR I FORBINDELSE MED LEVERING AF TJENESTEYDELSER MÅ IKKE OVERSTIGE DEN LAVESTE AF (A) ET BELØB PÅ 100.000 USD ELLER (B) ET BELØB SVARENDE TIL GEBYRER, DER BETALES TIL HACH PÅ ÅRSBASIS.
• UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ER HACH, SELSKABETS DATTERSELSKABER, LEVERANDØRER ELLER UNDERLEVERANDØRER ANSVARLIG OVER FOR KUNDEN ELLER NOGEN TREDJEPART FOR INDIREKTE, HÆNDELIGE, SÆRLIGE, PØNALE ELLER RESULTERENDE SKADER ELLER ERSTATNING FOR TAB AF FORTJENESTE, INDTÆGTER, DATA ELLER BRUG, ELLER FOR BESKADIGEDE ELLER UTILGÆNGELIGE KUNDENS DATA, ELLER UDGIFTER TIL ANSKAFFELSE AF ERSTATNINGSVARER ELLER -TJENESTER, DER MÅTTE OPSTÅ I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR OG BETINGELSER, OG SOM ER AFHOLDT AF KUNDEN ELLER NOGEN TREDJEPART, HVAD ENTEN DER ER TALE OM EN HANDLING INDEN FOR KONTRAKT, GARANTI, ERSTATNING ELLER STRENGT ANSVAR, SELV OM HACH ER BLEVET UNDERRETTET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. .

10.2   Ovenstående ansvarsbegrænsning gælder ikke for (i) skader forårsaget af forsætlig forsømmelse, (ii) skader på liv eller sundhed, eller (iii) hvor ansvar ikke kan udelukkes i henhold til gældende lov.

10.3   Kunden skal træffe alle rimelige forholdsregler for at forhindre tab af data og andre skader, herunder, men uden begrænsning, ved hjælp af sikkerhedskopier af kundens data foretaget med jævne mellemrum og sikkerhedskontrol af virus, malware og andre ødelæggende programmer i kundens it-system. Kunden er ansvarlig for brugen af tjenesten af kundens medarbejdere, person eller enhed, som kunden har givet adgang til tjenesterne, eller enhver, der får adgang til kundens data eller tjenesterne som følge af kundens manglende brug af rimelige sikkerhedsforanstaltninger, selvom denne brug ikke er godkendt af kunden.

10.4   OVENSTÅENDE ANSVARSFRASKRIVELSER OG BEGRÆNSNINGER SKAL OVERLEVE OPSIGELSEN ELLER UDLØBET AF DISSE VILKÅR OG BETINGELSER.